模拟线接入程控IVR，部分手机二次拨号不生效问题思路

发现问题现象，某些手机拨打通过语音提示后能够按键呼入，某些手机呼入听语音导航后拨打无反应。

通过抓包发现无法正常呼入的没有发送二次拨号的指令。能正常呼入的能收到拨号的指令。

通过将能够正常拨打的手机卡换到不能正常拨打的手机上，测试结果原来正常拨打的现在不能正常。

将原来不能正常拨打的手机卡换到能正常拨打的手机上，测试结果是不正常的卡，现在能正常拨打了。

问题出现在手机上。

如果大部分手机都不能正常拨打。说明运营商接收到手机拨号的指令，接收偏差较大。

在换手机的可能性不大。只能在运营商侧进行调整。

在排除大部分基本软件设置问题后再考虑如下思路：

造成该问题原因：手机更新较快，软件侧可能出现问题，其次通过运营商的信号编码衰减较大。导致该拨号的按键音被过滤掉。运营商侧光猫质量问题。

解决思路分析：

一、检查光猫配置，DTMF模式：采用带外传输方式。

二、运营商平台数据调整。

三、光猫侧调整呼入增益。

四、程控交换侧调整呼入增益